争辩焦点：出事飞机到底是
观光飞机还是公共交通
对于种种指责，杭州这家旅行社答辩说，失事的小飞机是经美国政府批准，来往于塞班岛和天宁岛之间的航线，也是两岛居民日常往来的唯一交通工具。
他们由此证明，失事小飞机属于公共交通，受害人家属应该向当地的航空公司索赔，作为旅行社只是起到协助索赔的作用。
依据是旅游法的规定——由于地接社的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，旅游者可以要求地接社承担赔偿责任，也可以要求组团旅行社承担之后向地接社追偿。但是，由于公共交通经营者的原因造成的损害，由公共交通经营者承担赔偿责任，旅行社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔。
杭州这家旅行社还说，目前飞机失事的原因依然还在调查之中，是天气机械还是人为尚不清楚，所以现在来赔偿为时尚早。
不过法官认为，案子的争辩焦点在于，失事小飞机到底是一种观光服务还是属于公共交通。
张小姐父母的代理律师说，当地居民往返天宁岛和塞班岛之间，基本都坐轮船，小飞机机票较贵，一般外地游客才会选择。所以，失事小飞机并非公共交通，更多的是作为一种观光和旅游服务。
事实上，在2012年，美国塞班岛的这种小飞机就发生过一次类似的坠落事件，当时一位嘉兴女游客殒命。
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