报告还发现，汇丰银行在皇室中非常受欢迎，其客户包括摩洛哥国王穆罕默德六世、几十个沙特王室成员。摩洛哥皇室的媒体事务顾问说，他无权对此发表评论。在巴林和沙特阿拉伯，持有海外账户是合法的。
汇丰银行8日回应称，“我们对过去未能遵守规定与管控的疏失坦承不讳，并对此负起责任。”自从1999年收购瑞士分支后，该分支便没有与汇丰完全整合，以致该行在合规及尽职调查的“标准显著要低”。汇丰银行在声明中承认，其瑞士分支有很多避税客户。但同时，在过去几年里已实施改革，清出那些不符合新标准的客户。瑞士分支的客户数量已经从2007年的3.0412万个，下滑至去年底的1.0343万个，该行目前正配合主管机关的税务调查。美国彭博社报道称，汇丰将因其在瑞士的银行系统允许储户隐瞒身份逃税和洗钱而面临刑事起诉。
英国《卫报》称，文件显示汇丰的瑞士分支常规性地允许客户提取大量现金，通常是在瑞士鲜少使用的外币;推出能够帮助客户规避欧洲税法的方案;并与部分客户串通隐匿账户，未向国内税务机关申报。法新社称，报告显示汇丰银行的工作人员知晓客户要将资金隐匿以逃避其国内政府机构的目的。
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