| 对比项目 | 400电话 | 普通电话 |
| 企业形象 | 400电话代表的是一个企业，因为只有提供营业执照才可以 办理400电话 |
任何人都可以办理 |
| 绑定号码 | 400电话开通后可以绑定20个号码 （座机、手机、小灵通均可绑定） |
不可以绑定或顶多绑定一个号码 |
| 实时查询 | 400电话可以实时查询消费情况和通话详单 | 只能在次月才能查询得到话单的 明细 |
| 号码全国唯一 | 400电话是属全国性的统一号码 | 只是一个区域性的号码 |
| 费 用 | 全国用户拨打400电话只出市话费 | 拔打固定电话需支付长途话费 |
| 易记性 | 400号码简单易记，共10为数字，全国通用 | 固定电话号码多，不方便记忆 |
| 对比项目 | 400电话 | 800电话 |
| 号码位长与使用 | 全国唯一号码，10位数字，无区号 | 10位，800 *** ****，其中第1 位段前3位800为号码的冠名，第 2位段代表区号，第3位段即后4 位做为企业代码。 |
| 网络资源 | 长途固话骨干网 | 中国电信的智能网 |
| 支持的接入方式 | 传真、WEB、VoIP、手机、固话 | 固话,不支持手机拨打和接听 |
| 号码全国唯一 | 400电话是属全国性的统一号码 | 只是一个区域性的号码 |
| 覆盖范围 | 覆盖全国300多个城市， 400电话可以解决企业对于全国客 户的服务接入。 |
覆盖范围有限，约有100多个城市 ，而且每个城市的落地号码不同， 例如北京的号码是800-810-****。 在语音接入方面只支持固话。 |
| 呼叫转移范围 | 全国300多个城市均可实现呼叫转移，基于各运营商的长途 骨干网实现，语音质量完全保证，即企业可以根据自己业务 的范围或流程需要灵活设置呼叫转移策略，并可随时根据业 务的变更、规模的改变、管理模式的变化进行更改。 |
呼叫转移限于100多个城市。 由于800的呼叫转移策略的设定是 由电信为企业一次性设置好，更 改需经过电信，不如由企业自行 修改设置灵活。 |
| 资费标准 | 主叫仅付市话费，被叫支付：0.2-0.30元/分钟 | 主叫不支付任何话费，企业全部 负担话费，资费为长途0.7元/分 钟，本地资费为0.15元/分钟。 |
| 系统的吞吐能力 | 全国的整网平台提供海量的处理能力,基于轮询或者顺序分 配的智能路由遇忙会自动跳转下一个电话线，能直接替代 电信的模拟中继线 |
企业常常为了限制自己的通信成 本而限定并发的路数，因而会造 成用户拨打占线。 |
| 服务与支持 | 由于统一的规划和管理，能够为企业提供电信级的服务保 障，市场运作的规范性令企业能够始终如一地得到可靠的 服务与技术支持，企业完全可以把精力更专注于企业的业 务发展。 |
电信只负责智能网络的畅通性， 至于企业要实现自己的其他业务 功能，必须将由企业自行建设与 管理，其集成商提供企业端系统 的支持与服务。 |
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